集成热水器向情感体验驱动转型需重视用户体验

　　现代消费者不仅仅是对于产品有要求，对于购物体验的需求也日益增加，因此许多集成热水器企业正由产品创新驱动向消费者情感体验驱动转型。

　　集成热水器企业要重视用户体验


　　所谓情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。如今集成热水器品牌正来迎来一个新的时代，曾经被视为“黄金定律”的促销模式已越来越不奏效。未来的集成热水器营销模式中必有体验营销一席之地，集成热水器企业一切活动必须围绕目标顾客的价值体验来展开。只要牢牢掌握消费者的需求变化，牢牢掌握他们的消费动机以及生活形态，并围绕一个消费者在乎而且有别于竞争对手的价值，给消费者一个完美的全程体验，你一定会在竞争中胜出，占领一席之地。

　　集成热水器企业可以利用商店开张酬宾、店内演示消费者体验，让他们感受到健康、快乐、幸福、满足和难忘。同时宣传中突出集成热水器具有特点;在专卖店里摆放随处都可以供客户了解;安排专卖销售人员热情地帮助顾客，如介绍原理、拆开机器一一讲解集成热水器内部结构等。这些方式都是集成热水器企业在用心宣传产品，向消费者说好了故事的表现。

　　把产品卖出去了，并不意味着万事大吉，忽视售后服务，忽略用户后期的使用感受，会使集成热水器企业陷入尴尬。因此，集成热水器企业要注重售后体验，力图与消费者建立持久关系，通过售前、售后中的体验来激发消费者的实际购买。尤其是售后的消费体验不可缺少。集成热水器产品好不好还不是关键，服务到不到位才是用户情感上能接受的理由。

　　产品质量当然重要，但是现代消费者对于服务要求也有所提升，如果说售后服务不到位，消费者很难成为“回头客”，所以说企业在注重产品创新的同时，也需要注意用户体验。

　　免费营销是什么?字面上的意思就是不要钱就能够做的营销。今天笔者就来跟大家谈谈怎样用免费营销来助力集成热水器销售，以提高集成热水器成交量，希望能够给到大家一点帮助。

　　互联网普及 集成热水器行业迎来“免费营销”

　　近年来，互联网的普及度不断提高，QQ、微博、微信等软件更是得到广泛的应用，各行业的企业也借此平台宣传推广。这种不需要花钱的免费营销得到了集成热水器企业的使用。“免费营销”因此而大行其道，通过广告、增值服务等来赚钱。“免费营销”抓住的是集成热水器消费者的心理，利用广大的用户粘性，利用增值服务来实现盈利，在集成热水器品牌吸引消费者时，或可适当借鉴。

　　简单来说，“免费营销”只是一个噱头，在互联网的时代里，更重要的是用户的感受。这点对于集成热水器行业特别重要，集成热水器行业大部分不是简单一锤子买卖，还包括测量、送货、安装、售后等一系列服务。所以，和用户保持长期的联系，并提供一些超于他预期的服务，这样用户就会对你产生交易之外的认同，消费者也可能会变成集成热水器企业的粉丝，帮住集成热水器业进行宣传。

　　目前集成热水器行业，生产成本和消费者的购买价格之间有一段十分大的差距，价格偏高，但商家的利润却没有想象中的那么多。究其原因，还是销售成本过高，也就是”寻找客户“的成本太高，这个成本使得集成热水器企业的利润白白消耗，但互联网的优势就在与让客户之间相互影响，能够通过客户”免费“的服务方式，来"寻找新客户“，鼓励客户使用互联网。

　　在互联网时代，利用互联网平台来寻找客户，降低了寻找客户的成本，加强了企业与客户之间的联系。“免费营销”给大部分客户带来了便利和优惠，集成热水器企业还需利用好这点。